PRODUTO RECEBIBO MENOR QUE O COMPRADO

Oi, Paulo! Tudo bem?

Sobre o seu pedido #*******, conforme orientamos por e-mail, precisamos sim da foto do produto montado, com todas as peças que foram enviadas. Isso é necessário para verificarmos se o modelo corresponde ao que foi selecionado no momento da compra.

Enviamos diversos e-mails solicitando a foto, mas infelizmente ainda não fomos atendidos conforme a orientação.

Qualquer dúvida, continuamos à disposição através do e-mail *******

Atenciosamente,
https://*******

Ok
Para que eu monte o autorama como voces querem, me enviem um manual de como devo fazer isso, para que a montagem ocorra como voces esperam e nao demore tanto.
Fico no aguardo.

Realmente recebi emails de voces solicitando mas, como dito no ultimo email, uma vez que relacionei todas as pecas que recebi, com suas medidas e fotos, nao vejo razao da exigencia de montar o mesmo, como se isso mudasse alguma coisa em suas dimensoes.
Vou fazer para que voces possam seguir com a solucao disso mas, sinceramente, ainda nao entendi o que isso muda.
Me envia um manual ou um descritivo de como devo montar a pista de forma que satisfaça a sua solicitação.

Oi, Paulo! Tudo bem?

O manual foi enviado junto ao pedido e também enviamos a foto dele montado pra o seu e-mail.

Atenciosamente,
https://*******

Entao, nao encontrei ou nao recebi esta alegada FOTO, e manual de montagem da pista como voces querem nao veio e nao foi enviado.
Por favor, se tem um modelo e um manual, envie eles por aqui, caso contrario, nao tenho como saber como voces querem.

Oi, Paulo! Tudo bem?

Caso não encontre, você pode visualizar a foto do autorama montado na página do produto, selecionando o modelo MR-06.

Segue o link: https://*******

Qualquer dúvida, estamos à disposição por e-mail.

Atenciosamente,
https://*******

Ok, vou trabalhar nisso com a certeza que sera tempo perdido, uma vez que as peças nao se multiplicarao. O modelo que vc cita na mensagem é o que comprei e recebi e segue tendo menos metragem que o que foi vendido e segue sendo oferecido no site.
Aguarde fotos dele montado.

Pista montada como imagem no site
perdao se tem alguma coisa errada, no site, na imagem, nao da pra ver muita coisa.
mas esta ai ela.

Como nao encontrei opcao de anexar ela aqui, segue link do google drive

https://*******

Sabe de uma coisa interessante, que só vi quando montei ela, as medidas dela foram ate os 11ms e 8cm.
Permaneceu o mesmo tamanho que as medidas das partes separadas.

Oi, Paulo! Tudo bem?

A foto deve ser enviada para o nosso e-mail, como instruímos. Pedimos que entre em contato conosco por lá.

Caso já tenha enviado, pedimos que aguarde o nosso contato por e-mail.

Atenciosamente,
https://*******

Oi, Paulo!

Conforme informamos por email, analisamos com cuidado a foto recebida e foi confirmado o envio o modelo correto selecionado no momento da compra, o MR-06, como você pode verificar nas fotos comparadas.

Ressaltamos que as medidas são aproximadas e são fornecidas pelo próprio fabricante do produto, e não por nós. Este é o nosso maior e mais completo modelo.

Nas curvas você deve fazer as medições pela área externa, na parte de maior comprimento, posicionando o barbante na parte de fora da pista. Esse provavelmente foi um dos motivos para a divergência nas medidas feitas por você e pelo fabricante.

Agradecemos a sua compreensão e estamos encerrando o seu caso.

Tenha uma ótima noite!

Atenciosamente,
https://*******

Vendem 13.5mts e entregam 11.08mts e fica por isso ?

Enganação total

Oi, Paulo!

Isso não é verdade. Demos toda a atenção e o suporte necessário, trocando mais de 18 e-mails, respondendo todas as suas perguntas.

Foi comprovado através das fotos que o modelo enviado é exatamente o que foi selecionado no momento da compra. A pequena divergência nas medidas feitas por você e pelo fabricante do produto se deve a forma com que você fez as medições. Explicamos que para calcular o comprimento de uma curva, você precisa posicionar o barbante na parte externa, de maior comprimento, para uma correta medição. Lamentamos pela sua insistência no erro das medições, mesmo depois da provação.

Somos uma empresa séria, com mais de 3 anos no mercado e mais de 10.******* clientes em todo território nacional. Prezamos pelo respeito ao cliente e pela excelência no atendimento.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão!

Atenciosamente,
https://*******