Propaganda Enganosa Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/06/2022 às 10:58

ID: 145270713

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma aranha gigante pro meu sobrinho e no dia seguinte a compra, recebo uma mensagem de whats app dizendo que o valor do produto tinha subido de R$ ******* pra R$ *******. Pedi o cancelamento da compra e quando entrei no reclame aqui vi que muita gente ja tinha passado por isso com esta https://******* COMPRE NADA COM ESTA EMPRESA!!!

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Resposta da empresa

22/06/2022 às 10:01

Oi, Mariana! Tudo bem?

Conferimos o seu pedido #*******,

Ele foi postado sob o *******. Na próxima semana você poderá fazer o rastreamento pelo link abaixo:

https://**************

Está tudo bem com o seu ******* normalmente, com prazo de entrega de 7-14 dias úteis após o comunicado de postagem enviado para o seu e-mail.

Agradecemos sua compreensão! :)

Atenciosamente,
https://*******

Réplica do consumidor

22/07/2022 às 11:37

O produto que recebi, não foi o que comprei, veio muito menor, claro. Mas tudo bem, estou deixando pra lá pq empresas como a sua tendem a falir num curto prazo de tempo, vc ja deve ter sentido. O tempo e o mercado se encarregam de acabar com vc, eu perdi R$ *******, vc vai perder este tempo todo investido..... Obrigada.

Réplica da empresa

22/07/2022 às 12:31

Oi, Mariana! Tudo bem?

Foi enviado o tamanho proporcional ao valor pago, conforme explicamos por e-mail.

Já estamos indo para o 3 ano de empresa, com mais de 5 mil pedidos entregues e clientes satisfeitos.

Lamentamos não atender às suas expectativas, mas agradecemos a sua compreensão.

Tenha um ótimo dia! :)

Atenciosamente,
https://*******

Consideração final do consumidor

19/10/2022 às 20:54

Pessimo, empresa ruim, o produto deve ser ruim também, volto a dizer daqui a 3 anos nao existirá mais ni mercado. Nao aconselho comprar de jeito nenhum, pq oferece um valor, dai vc paga e depois cobra mais que o dobro pra mandar o produto e nao devolve o dinheiro, o que fizeram foi me enviar um produto de tamanho bem menor pq eu nao quis pagar a diferença e volto a dizer: NAO QUISERAM DEVOLVER O DINHEIRO, EMPRESA [Editado pelo Reclame Aqui].

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

19/10/2022 às 22:14

Oi, Mariana! Tudo bem?

Conforme explicamos por e-mail, foi enviado o tamanho correto, referente ao valor pago por você. Avisamos previamente e demos a opção de pagar o valor correto para o tamanho desejado, mas você não quis. Não entendemos a sua insatisfação. Trabalhamos de forma séria e honesta e tentamos ser o mais justo possível. Estamos a mais de 3 anos no mercado e já foram mais de 10.******* pedidos entregues, com agilidade e eficiência.

Lamentamos e ficamos disponíveis caso ainda haja alguma dúvida.

Atenciosamente,
https://*******