PAI DO IPHONE
Em réplica
Campina Grande - PB
22/12/2022 às 09:15
ID: 156013201
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no PAI DO IPHONE e por terem me mandado os celulares SEM nota fiscal, houve uma multa gigante no fisco.
Quando solicitei a nota fiscal (que deixaram bem claro que eu teria), para fazer a retirada na receita, me foi enviado uma nota completamente nada a ver - Sem IMEI dos celulares; sem autorização na data necessária; Nota de SC, sendo que o celular foi enviado de PE; Até o nome de um fiat Strada (nada a ver), tinha nessa nota fiscal.
Ao solicitar, novamente, educadamente, à equipe do PAI DO IPHONE, fui insultada pelo próprio pai, dizendo que nem sei o que estou fazendo e que era o máximo que ele podiam fazer.
Disse que é responsabilidade minha de pagar a multa de quase 2 mil reais, algo que o próprio time dele falhou em não ter me enviado as notas fiscais corretas.
Fui silenciada do grupo e é deletado meus comentários relacionados ao assunto.
Extremo descaso e falta de responsabilidade.
Aguardo solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/12/2022 às 10:56
Bom dia!!
Nossa empresa gerencia os recebives de varios estabelecimentos, por isso sai em nosso nome os comprovantes.
Réplica do consumidor
22/01/2023 às 14:55
O problema não é sair no nome de vocês e sim, sobre a data em que constaram na nota fiscal que eu precisava para fazer a retirada dos aparelhos sem custo. Somente por causa da data que vocês colocaram errado eu levei uma multa gigantesca e pior ainda, me destrataram, não me reembolsaram e isso é lezar o cliente. Foi garantido que eu tinha a nota fiscal na hora de retirar o produto no fisco e me enviaram a nota totalmente inadequada.