COBRANÇA INDEVIDA CARTÃO DE CREDITO

Question

Fiz um contrato com a Go Class em maio de ******* para fazer aulas de italiano pelo período de 24 meses. Preenchi meus dados mas nunca enviaram uma cópia do contrato. Segui com minhas aulas e em novembro a GoClass informou a mudança de base para GoStudent, e por um período funcionou de forma péssima. Em Dezembro de ******* mandaram um e-mail informando que estavam encerrando as atividades no Brasil, dando a opção de cancelamento, pois a GoStudent mudou para a Espanha e contatos só poderiam ser feitos no horário da Espanha, em em língua espanhola ou inglesa. Pedi maiores explicações e não deram,portanto, resolvi cancelar o meu curso. Após isso entrei na base da GoStudent com meu login e senha e constava contrato CANCELADO. Só que no final de janeiro cobraram mensalidade ref. a janeiro/*******, ativaram o contrato na base, NÃO INFORMARAM, não estou tendo aulas com eles e quero meu dinheiro de volta.
Já mandei e-mail e mensagem por whatsapp e ninguém respondeu nada até o momento. Portanto, quero meu dinheiro de volta e o cancelamento no meu contrato que foi ativado sem meu consentimento.

Accepted Answer

Avaliei detalhamente o site dessa empresa e acabei mandando alguns e-mails para plataforma da Europa, para diversos setores, até que um funcionário ou professor passou o assunto para pessoa da área financeira.  Depois recebi uma resposta dizendo que lamentavam e que estavam cancelando o contrato, o qual ativaram sem a minha permissão.  Porém não resolveram a questão financeira.  Nunca mais vou negociar com esse tipo de empresa.

COBRANÇA INDEVIDA CARTÃO DE CREDITO

Consideração final do consumidor