Dificuldade de acesso e uso do site/app LatamPass para compra de passagem
Respondida
Betim - MG
23/02/2026 às 20:41
ID: 241475333
O site e o app da LATAMPASS é horrível de utilizar, não entra no login, não deixa utilizar os pontos, até desisti tentando pagar a passagem aérea e não entra. Tentei recuperar a senha do app diversas vezes, exaustivamente, solicitei ajuda e a atendente não conseguiu ajudar . Pre uso comprar uma passagem pra minha esposa e não consigo
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 07:11
Olá! Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência. No entanto, gostaríamos de informar que somos uma marca de cosméticos Gota Dourada, e não temos qualquer vínculo com a companhia aérea LATAM Airlines.
Recomendamos que entre em contato diretamente com os canais oficiais da empresa para que sua solicitação seja direcionada corretamente.
Se precisar de qualquer informação sobre nossos produtos Gota Dourada, ficaremos felizes em ajudar por aqui
Atenciosamente,
Equipe Gota Dourada.