Reclamação sobre creme ativador de cachos Gota Dourada com cheiro forte e reações adversas
Resolvido
Ipatinga - MG
11/07/2026 às 13:35
ID: 253660609
Comprei um creme Ativador de Cachos, da Gota Dourada, de Argan e Queratina e passei mal ao usá-lo, cheiro extremamente forte, muita náusea, dor de cabeça, dor no nariz, uma sensação horrível! Não sei se está estragado ou se tem esse cheiro mesmo. Estou tomando antialérgico, remédio pra enjoo e pra dor de cabeça. Quero meu dinheiro de volta ou outro produto. Aguardo resolução.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 08:32
Prezada Sra. Patricia,
Nossa equipe prestará atendimento através dos contatos informados .
Se preferir poderá nos contatar através de nossos canais de atendimento;
E-mail: [email protected] - Fone: 16 3664 9535 WhatsApp - de segunda a sexta feira das 7:00 as 16:30hs
Atenciosamente,
Equipe Gota Dourada
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 14:06
São muito educados e resolveram rapidamente o problema, me enviaram outro creme. O SAC dessa empresa está de parabéns!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
24/07/2026 às 14:16
Olá!
Ficamos muito felizes em saber que conseguimos resolver a situação de forma rápida e que você ficou satisfeita com o atendimento prestado.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelo reconhecimento ao nosso SAC. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um atendimento cada vez melhor e a buscar a satisfação dos nossos clientes.
Sempre que precisar, estaremos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento