Desinfetante Gota Limpa Eucalipto com cheiro de barata
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/09/2025 às 16:28
ID: 226393653
Boa tarde!
Comprei um desinfetante da marca gota limpa eucalipto 5 litros e para minha surpresa o produtos quando usado apresenta cheiro de barata, não estou conseguindo usar. Meu pátio quando aplicado o produto sobre um cheiro totalmente desconfortável. Fui obrigado a comprar outro desinfetante da marca girando sol lavanda, onde aplicado no meu patrio não fica com esse cheiro horrível de barata. O produto em questão tem um cheiro muito desagradável quando aplicado e diluído na água. Aguardo retorno sobre essa situação, produto comprado 02/09/25 no Stock de Porto Alegre/ RS.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 15:16
Boa tarde, Maicon!
Conforme já conversamos por aplicativo de mensagens, registramos sua manifestação e seguimos acompanhando o caso para melhor avaliação. Nosso compromisso é garantir a qualidade dos produtos e a satisfação de nossos consumidores, por isso seguimos monitorando de perto nossas produções.
Agradecemos sua confiança e permanecemos à disposição para qualquer necessidade.
Consideração final do consumidor
13/10/2025 às 19:56
Bom atendimento e retorno mais que esperado, receberam minha reclamação com as melhores das intenções enviando um produto da mesma fragrância para teste e mais duas opções de cheiros. Atendimento mais que especial e fidelização do cliente e para encerrar um cartão escrito a punho pela equipe da gota. Obrigado pelo retorno, cliente feliz e fidelizado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10