Pastilha sanitária Gota Limpa sem aroma e sem eficácia na limpeza
Em réplica
Goiânia - GO
22/01/2026 às 11:48
ID: 238484159
Comprei a pastilha em gel sanitária Gota Limpa esperando ao menos um leve aroma ou sensação de limpeza no vaso sanitário, porém o produto não tem cheiro algum, mesmo sendo nova e usada corretamente.
A pastilha em gel se dissolve, mas não perfuma, não neutraliza odores e não deixa sensação de limpeza, o que torna o produto inútil para a finalidade proposta. Me senti enganada, pois adquiri o produto confiando na marca e na descrição da embalagem.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 09:50
Olá, Ana Paula.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Nosso setor de atendimento entrará em contato para identificar exatamente a qual produto e fragrância você se refere. A linha de sanitários Gota Limpa é composta por pastilhas, gel, pedra e tabletes, e possui ótima aceitação no mercado. Por isso, precisamos coletar algumas informações adicionais, como o número do lote e detalhes do produto, para compreender melhor essa situação pontual.
Seguimos à disposição e agradecemos pelo seu relato.
Equipe de Comunicação
Gota Limpa
Réplica do consumidor
15/03/2026 às 11:26
Estou aguardando entrar em contato
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 18:43
Disse que entrariam em contato,as até hoje nada.
Réplica da empresa
14/04/2026 às 09:24
Olá Ana.
Vamos verificar onde está a falha de comunicação.
Poderia confirmar seu número de contato pelo e-mail [email protected]?
Precisamos confirmar para agilizar a solução.
Obrigada
Equipe Gota Limpa.