Produto Tira Manchas Gota Limpa causou mancha permanente em jaqueta, gerando prejuízo.

Olá, Sr. Flávio. Bom dia.

Lamentamos pelo ocorrido e entendemos a sua frustração, especialmente diante do transtorno causado com a jaqueta de sua esposa.

Nossos produtos passam por controles de qualidade e possuem orientações específicas de uso, mas cada ocorrência precisa ser analisada individualmente para que possamos entender exatamente o que aconteceu.

Queremos avaliar o seu caso com atenção e, por isso, nossa equipe entrará em contato para solicitar algumas informações sobre o produto, a forma de aplicação e a peça afetada. Se possível, também serão importantes fotos da jaqueta, da embalagem e das informações de lote e fabricação do produto.

Nosso objetivo é esclarecer o ocorrido e, dentro das possibilidades, buscar a melhor solução para o seu caso.

Pedimos desculpas pelo transtorno e agradecemos por nos procurar. Seu relato também é importante para que possamos aprimorar continuamente nossos produtos e processos.

Atenciosamente,
Equipe Gota Limpa.
SAC 51 98249-0044