Código de rastreio errado

Ola Sra. Quesia Freitas da Silva tudo bem?

Aqui é a Juliana Miller e estou aqui pra te ajudar no que for necessário.

Quesia estamos tentando contato com você já alguns dias, via ligação e whatsapp sem nenhum retorno, fizemos varias ligações e enviamos algumas mensagens no whatsapp para este numero cadastrado na compra [*******] como você mesma pode verificar no seu whatsapp. Tentamos contato para mante-la informada do ocorrido, porem sem sucesso.

Mas pode ficar tranquila, pois o fato do seu rastreio não estar funcionando, não é porque o código é falso, pois essa pratica [Editado pelo Reclame Aqui] nao faz parte da nossa empresa. Tivemos uma troca de logística para melhorar nossos serviços e encurtar o prazo de envios, porem essa troca acarretou num atraso que ja estamos corrigindo, pois ate amanha todos os pedidos estarão em dias, inclusive o seu.

Os códigos de rastreamento também serão mantidos, para que todos os clientes possam acompanhar seus envios.

Espero poder ter esclarecido o ocorrido, pedimos desculpas por qualquer mau entendido, e deixamos nosso suporte a inteira disposição. Caso prefira um atendimento mais direto basta enviar uma mensagem neste numero de suporte -******* que foi o mesmo que enviamos mensagem pra você.

Espero ter ajudado!

Juliana Miller
Equipe de Relacionamento Gota Trizen

Não costumo aceitar ligações via whatsapp sem identificacao, pode ter sido isso, obrigada por responder, espero receber logo pois estou precisando mesmo!!

Nos que agradecemos Quesia, estaremos enviando o quanto antes pra você.

Fique a vontade para nos contatar via WhatsApp do nosso suporte.

Grata.

O produto não foi entregue, e conforme informações do correio, não deu entrada na agência local.

Se não recebo oa ******* o reembolso do pagamento feito