Gota Tizen não entrega.
Não resolvido
Bauru - SP
10/01/2024 às 10:08
ID: 180107249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei gota tizen em 16/12/23. Nao recebi o produto. O código de rastreio não localiza(Diz que não tem o cadastro do https://*******ço solução. Obrigada.
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 11:06
Ola Sra Wilma tudo bem?
Sou a Juliana do Relacionamento com o cliente do Gota Trizen. A partir de agora estarei te auxiliando da melhor forma possível.
Verifiquei aqui o seu pedido. Seu envio esta a caminho seguindo a rota de entrega dos correios. Como enviamos via PAC voce nao vai conseguir ver passo a passo a localização do envio como é feita pelo sedex. Os correios atualizam por status sendo eles:
1- POSTADO
2-SAIU PARA ENTREGA
3-ENTREGUE
O seu pedido se encontra no estagio 1- POSTADO ou seja esta em transito para sua cidade.
Os correios emitiu uma nota recentemente informando que devido o alto volume de entregas e os feriados de final de ano os pedidos poderiam atrasar, portanto peço que aguarde mais alguns dias que se pedido já esta a caminho.
Caso queira que nossa equipe te auxilie melhor basta chamar neste canal de comunicação via whatsapp.*******
Peco ainda que assim que chegar o pedido nos avisa por aqui e avalie nossa resposta pois é muito importante pra nos.
Atenciosamente
Juliana Muller
Consideração final do consumidor
15/01/2024 às 09:14
Não recebi o produto.
Não consigo rastrear com o *******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1