Moto Elétrica com Problema na Bateria e Sem Reparo Há Meses

Olá Glaucio.

Pedimos sinceras desculpas pela demora e pelo transtorno causado.

No dia 05/05, foi solicitado em loja o reparo referente ao guidom após um acidente que ocasionou o entortamento da peça. Na ocasião, a equipe realizou o alinhamento para possibilitar o uso temporário e foi feito o pedido de um novo guidom para substituição, o qual já foi realizado e encontra-se apenas aguardando a chegada da peça.

Já no dia 18/05, foi relatado um problema na autonomia da scooter. No dia seguinte, o veículo foi coletado na residência do cliente para avaliação técnica da bateria. Após verificação, foi identificada a necessidade de substituição, sendo então instalada uma nova bateria. A bateria colocada é um modelo mais compacto (menor e mais fina), o que inclusive permite melhor aproveitamento interno do espaço para futuras adaptações, mantendo a mesma autonomia da anterior e apresentando qualidade superior em tecnologia e desempenho.

Após os procedimentos realizados, a scooter foi devolvida devidamente revisada e em pleno funcionamento dentro dos padrões esperados.

A loja segue em contato com o cliente para manter todas as atualizações sobre a chegada do guidom, reforçando nosso compromisso em prestar total suporte até a finalização do atendimento.

Atenciosamente,
Gotrix.

guidon ainda não chegou

guidon não chegou até hoje

guidon não chegou

absurdo isso