Venda de Moto G8 com Vendedor ***** na GOTRIX BUZIOS: Promessa de 2 Revisões Gratuítas Não Cumprida e Inclusão de Capacetes Não Constante na Nota Fiscal

Olá Roberto

Sentimos muito pela sua insatisfação e pedimos desculpas por todo o transtorno causado.

Gostaríamos de esclarecer que a loja oferece 2 revisões gratuitas, sendo a primeira realizada até 45 dias após a compra e a segunda até mais 45 dias, totalizando o prazo de 3 meses para utilização das revisões sem custo.

Verificamos que sua compra foi realizada em 27/12/2025 e a solicitação da revisão ocorreu apenas ontem, infelizmente fora do período das revisões gratuitas. Por esse motivo, a revisão passa a ser cobrada pela loja.

De toda forma, prezamos muito pelos nossos clientes e gostaríamos de buscar a melhor solução possível para você. Como forma de consideração, podemos oferecer um desconto especial para que realize a revisão conosco.

Seguimos à disposição para ajudá-lo no que for necessário e esperamos conseguir resolver essa situação da melhor maneira possível.

Atenciosamente
Gotrix!

Em nenhum momento foi me avisado que haveria prazo para revisão
No documento QUE EU NÃO RECEBI, não informa absolutamente nenhum prazo. É causa ganha.