Promessas sem fim...

Não resolvido
Santo Antônio de Posse - SP
15/10/2015 às 18:42
ID: 15025480
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 21/02/******* fiz a besteira de comprar nessa empresa um estofado no valor de R$ *******,00 e como a empresa fica em Cosmopolis e eu queria que o produto fosse entregue em Santo André foi cobrado mais uma taxa de R$ *******,00
Então o total de uma compra foi de R$ *******,00
No dia 25/02/******* realizei a compra no valor de R$ *******,00 de uma poltrona que também era pra ser entregue em Santo André
Resumido, paguei a empresa Gott Moveis e Planejados a quantia total de R$ *******,00
O sr. Thiago garantiu na ordem de serviço que o sofa iria ser entregue em 20 dias uteis
Depois da compra foi só dor de cabeça, promete que vai e entregar mas nunca entrega...
Uma vez o sr. Thiago me disse que se ele não entregasse meus produtos no dia combinado ele me devolveria o dinheiro em dobro.
Tentaram misturar meu caso com o caso da minha irmã que também foi [Editado pelo Reclame Aqui] por essa empresa.
E hoje foi a gota d água, ele me prometeu novamente que entregaria o sofá mas como sempre não cumpriu então pedi a devolução do meu dinheiro e mais uma vez o sr. Thiago não pode me responder.
Quero meu dinheiro o mais rápido possível!
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Resposta da empresa
29/12/2015 às 12:02
Bom dia Tais, no dia 06 de janeiro estaremos entrando em contato para a solução do problema, desculpas pela demora
Réplica do consumidor
07/01/2016 às 15:18
Mais uma vez a empresa Gott Móveis e Planejados não cumpriu a promessa...
Nem me surpreende mais, se eles tivessem entrado em contato comigo aí sim ficaria surpresa...
Réplica do consumidor
07/05/2016 às 16:34
Nem na audiência eles dão as caras!!!
Consideração final do consumidor
28/03/2018 às 08:26
entrei com ação judicial
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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