Bicicleta com defeito e sem suporte da loja após compra, com alegação de potência incorreta.

Question

Fiz a compra dia 20/04/2026 na igotup do Barrashoppingsul.
Dia 30/04/2026 a bike começou a dar problemas,fiz contato pelo Instagram da loja e fui ignorado.
Postei um comentário no post da loja e simplesmente não falaram nada.
Dia 09/05/2026 a bicicleta começou a dar problemas de novo
Fiz contato com o whatsapp da loja,3 dias depois eles responderam que a assistência técnica iria entrar em contato.
Hoje 04/06/2026 a bicicleta continua dando problemas,já estragou pedais,o motor para do nada, vários parafusos caíram e a loja simplesmente não dá qualquer suporte.
A vendedora [Editado pelo Reclame Aqui] falou que era 1000 watts e não é, são 720 watts
A bicicleta não foi de graça,foi 9 mil reais.
Estou entrando com um [Editado pelo Reclame Aqui] contra a loja pra tentar resolver o meu problema