[Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Andre Pereira da Silva

Me chamo Eduarda e sou responsável pelas tratativas de atendimento do Reclame Aqui - GoU.
Entendemos a sua desconfiança, afinal, são muitos [Editado pelo Reclame Aqui] que vemos por aí, infelizmente.

Pode ficar tranquilo, a GoU, é uma plataforma digital que atua como correspondente bancário, em parceria com vários bancos, seguimos as diretrizes do Banco Central do Brasil, nos termos da Resolução n. 3.*******.

Acionamos o banco Facta e identificamos que o pagamento da sua proposta foi devolvida, pois os dados bancários informados estão inválidos. Iremos reapresentar sua proposta com os dados bancários certos.

Reforçamos que todos os processos são tratados e ajustados dentro do expediente bancário.

Nosso horário de atendimento é de Segunda a Sexta, de 08:30 às 19:00.

Pedimos que tenha paciência e compreensão, estamos acompanhando sua situação.

Gentileza acompanhar seu e-mail e telefone, assim que a situação for resolvida entraremos em contato.

Sempre que precisar, você tem a sua disposição nosso atendimento via e-mail: *******
Telefone:*******

Olá, Andre Pereira da Silva

Conforme informado anteriormente, nossa equipe estava trabalhando para concluir sua transação.

Informamos que sua proposta foi concluída e o pagamento realizado em conta bancária informada.

Sempre que precisar, você tem a sua disposição nosso atendimento via e-mail: *******
Telefone:*******

Um abraço,
Eduarda.

Olá André,

Recebemos, do banco parceiro responsável pela operação, a notificação de que sua solicitação foi concluída com sucesso precisamente nessa segunda, dia 3 de abril, aproximadamente às 9 da manhã.

Constam em nossos registros dados do status da negociação, comprovante de transferência e outros documentos que evidenciam a confirmação do processo. Podemos compartilhá-los com você, de forma particular, quando você quiser.

Você pode encontrar a GoÚ (sob a denominação da nossa Razão Social, GF Soluções inteligentes Ltda.) nas linhas *******, *******, *******, ******* do documento em Excel disponível nesse link: https://*******

Reforçamos nossos mais estimados cumprimentos e reiteramos que somos uma empresa ética, que atua com profissionalismo e em respeito a todas as diretrizes legais.

Possuímos mecanismos técnicos para evitar qualquer tipo de incidentes, bem como um time de profissionais treinados e capacitados para atender a todos os clientes de forma humana, rápida e objetiva, como demonstra a postura que tivemos com você.

Seguimos à disposição. Atenciosamente,
GoÚ Empréstimos e Soluções Inteligentes