Compra
Respondida
Teresópolis - RJ
11/12/2024 às 13:48
ID: 204352341
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra nesse site a mais de 1 mês não respondem e até hoje não recebi . Recebi uma mensagem me informando que tinha que pagar uma taxa para liberar . Não aconselho compra . Que tênis que só me deu aborrecimento até hoje
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Resposta da empresa
15/12/2024 às 17:46
Olá Sra. Marcia, tudo bem ?
Ficamos felizes que deu tudo certo.
Ressaltamos que não cobramos nenhuma taxa de cliente e qualquer sms e links recebidos não são nossos. Informamos isso em nosso site. Confie apenas em site oficiais.
Gostaríamos de reforçar que temos o e-mail como o único contato para suporte funcionam diariamente para poder sanar suas dúvidas e te ajudar referente a qualquer questão. E-mails respondidos por ordem de chegada.
Nós da Goubell prezamos muito pelos nossos clientes, sendo o nosso principal foco a sua felicidade e satisfação!
Atenciosamente,
Equipe Goubell.