Goulart Jewelry

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Ponta Grossa - PR

11/06/2026 às 12:13

ID: 251122331

Realizei um pedido ***** de uma joia no dia 24/05/2026 (com prazo de entrega estimado entre 08/06/2026 a 11/06/2026 )para que eu pudesse pedir minha namorada em casamento no dia 13/06/2026, como é um produto artesanal, entendemos que há um tempo de fabricação da peça e até aqui tudo bem.
No dia 01/06/2026, foi criado o codigo de rastreio *****, portanto ficou 5 dias sem atualização da situação da entrega, entrei em contato (dia 05/06/2026) e me informaram que o pacote retornou ao remetente, me pediram para confirmar o endereço de entrega, ao qual enviei o mesmo endereço que foi cadastrado no pedido, informaram que iriam reenviar via Sedex para que pudesse chegar a tempo. Fiquei até o dia 08/06/2026 sem atualização do novo codigo de rastreio, que foi emitido dia 09/06/2026 *****, com a previsão de chegada dia 11/06/2026, ao decorrer do dia 09 ao dia 11, o pacote saiu do Rio de Janeiro e foi para Minas gerais, portanto sou residente de Ponta Grossa - Paraná, e no dia 11/06, foi atualizado informando que o pacote se encontra no estagio de entrega ao destinatario em Muraie - MG.
Deixei informado desde o inicio do contato que precisava do pacote até dia 12/06 no maximo.
Mandei mensagem novamente informando sobre o ocorrido da entrega no endereço errado, no qual responderam que o codigo de rastreio que me passaram estava errado.
No momento estou aguardando o novo codigo, mas admito estar frustrado com isso, pois estou todos esses dias tentando contato, alguns dias sem retorno nenhuma, mas com o visualizado azul no Whatsapp.