Cancelamento de pedido ***** por falta de atualização no envio e falha no atendimento
Respondida
São Caetano do Sul - SP
09/04/2026 às 10:15
ID: 245584759
Fiz uma compra, pedido *****, e desde o dia 01/04 não teve novidade no envio. No whatsapp ficam sempre falando que vai ter novidades no dia seguinte. Não quero mais o produto, quero o cancelamento. Ainda que comprei nessa loja por conta de indicação mas atendimento falho e sem conseguir saber se vou receber ou não. Exijo o cancelamento se não abro processo no procon.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/05/2026 às 13:16
Olá, tudo bom? Pelo que vi aqui o atraso foi decorrente a problema na logistica do frete e por isso chegou mesmo depois de pedir o estorno.
De qualquer modo o estorno ja foi feito e te oferecemos um pingente gratis como pedido de desculpas, oque acha?
Att, Luisa