Goulart Jewelry

Reclamar dessa empresa

São Lourenço - MG

02/07/2026 às 13:57

ID: 252917995

fiz uma compra no dia 21/06. no outro dia eu vi muitas reclamações relacionadas a atraso e falta de cumprimento com os acordos e entrei em contato para saber pois tenho um dia específico para o pedido, que é em um show em uma cidade longe da minha e que não acontecerá em outro momento. eles me responderam falando que na segunda seguinte seria enviado, 7 dias depois. desde o dia que me disseram que seria o envio, tento entrar em contato pelo e-mail e whatsapp para saber se será enviado dentro do prazo, pois o prazo de entrega que consta no pedido diz dia 09 e hoje é dia 02 e ainda nem foi enviado. acho um descaso pegar uma encomenda, prometer um prazo duas vezes, pelo site e whatsapp e depois retirá-lo e não responder. pediram o número do pedido, me informaram que pode ser feito em até 15 dias úteis (o que NÃO FALA no site na hora da compra) e depois ficam sem responder. disse que se não conseguissem enviar até o meu pedido não faria mais sentido pra mim, além de estar inconformada com o descaso, e não me respondem.