Produto com defeito e mau atendimento: Anéis e alianças com gravação errada e má qualidade

Respondida
Nossa Senhora do Socorro - SE
15/06/2026 às 18:08
ID: 251461219
Fiz uma compra na loja, primeiro me enviaram todo errado, a peça não parecia a peça da foto. Tinha um detalhe prata que eles não fizeram. Mandei de volta, falaram pra preencher um papel com as mudanças desejadas, preenchi, não fizeram fiel a imagem do site, o coração (detalhe em prata) que eles colocaram caiu assim que coloquei o anel no dedo. Qualidade péssima, recebi não tem 1 mês e a peça já está ficando preta. São 2 anéis, 1 par de aliança! Paguei por uma gravação na parte interna, não fizeram. Tentei resolver e não consigo contato. Tentei devolver ou até escolher outro par e não tive retorno. Eu desisto, foi a pior compra que fiz na minha vida. Decepcionante a pessoa comprar alianças, algo tão simbólico e não terem um pingo de cuidado. Trabalho péssimo, não indico nem pro meu pior inimigo.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 14:29
Olá , te chamei via wpp !
Estamos trabalhando para resolver da melhor forma possível e garantir que tudo seja feito com a qualidade que você merece.
Seguimos à disposição para o que precisar.