Produto não entregue após confirmação de pagamento e diversas justificativas para o atraso.
Em réplica
Charqueadas - RS
22/07/2026 às 21:37
ID: 254609243
Realizei a compra em 07/06/2026, com prazo de entrega para o final de junho. O pagamento foi confirmado, porém o produto nunca foi entregue. Durante mais de um mês recebi diversas justificativas diferentes para o atraso, promessas de envio que não foram cumpridas e dois códigos de rastreamento (***** e *****), sem comprovação efetiva da postagem. O primeiro código chegou a ser cancelado pelo próprio remetente. Tentei resolver a situação diversas vezes por WhatsApp, mas sem uma solução definitiva. Diante do descumprimento do prazo e da falta de transparência, registrei reclamação no Procon e estou avaliando as medidas cabíveis. Não recomendo a experiência devido à falta de comprometimento com o consumidor.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:05
Olá boa tarde! Te chamei pelo whatssap !
Estamos trabalhando para resolver da melhor forma possível e garantir que tudo seja feito com a qualidade que você merece.
Seguimos à disposição para o que precisar.
Réplica da empresa
10/08/2026 às 15:15
olá! entrei em contato com voce :) Estamos trabalhando para resolver da melhor forma possível e garantir que tudo seja feito com a qualidade que você merece. Seguimos à disposição para o que precisar.