Atraso de mais de dois meses na entrega de camisas do Flamengo - Pedido *****
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 16:08
ID: 251563499
Atraso de mais de dois meses na entrega na Loja Goult. Pedido número *****
Realizei o pedido de quatro camisas na loja Goult Sports no dia 03/04/2026 com a promessa de entrega de quatro camisas do Flamengo, a partir da promoção pague 1 leve 2. O pagamento do pedido ***** foi realizado no PIX. Estamos no dia 16/06/2026, MAIS DE DOIS MESES DEPOIS, e eu ainda não recebi o meu pedido. A loja afirma que o pedido ainda está em trânsito, porém não há atualizações no código dos correios que fora fornecido.
Caso a loja não resolva o problema da situação de mais de 30 dias de atraso e da flagrante quebra de contrato, não tenho mais interesse no produto. Com base no Artigo 35, III do Código de Defesa do Consumidor (CDC), vou exigir o CANCELAMENTO da compra e o ESTORNO INTEGRAL do valor pago em PIX.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 10:57
Olá.
O pedido teve atualização no último dia 17 como mostra o rastreio: https://m.17track.net/pt/track-details?nums=LZ399350855CN
Mas caso não queira mais aguardar, peço que entre em contato com nosso suporte no WhatsApp (+55 22 98174-9587) solicitando o reembolso do pedido.
Como o pedido chegará até você, precisaremos que você entre em contato conosco quando receber para ter as informações de como nos enviar.