Cobrança indevida e descaso no atendimento relacionados a cartões pré-pagos para eventos no Allianz Parque

Question

Fiz três cartões dessa empresa para consumir no Allianz Parque, e o saldo dos tres foi recolhido sem explicação nem aviso. Perdi algumas centenas de reais. A empresa obrigada a abrir um chamado para  quem sabe, em alguns dias (quantos?), restituir um dinheiro que é meu -mas não há garantias. Havia outras pessoas no local com o mesmo problema. Os atendentes no local não têm utilidade. É um absurdo um serviço tão ruim. Espero que o Nubank cancele o contrato com essa empresa ultrapassada e implemente algo que funciona de verdade.