Demora no retorno e descaso no atendimento referente ao cancelamento do ingresso para o show do BTS.
Respondida
Sertãozinho - SP
20/04/2026 às 13:50
ID: 246507877
Fiz a compra do camarote do ingresso BTS para o dia 30/10 no dia 6/04 na parte da manhã no dia e no dia 12/04 entrei no suporte para pedir cancelamento porém não tive retorno. Dia 15 mandei mensagem no whats pesindo o cancelamento e me passaram um email totalmente fora do que qua está no site deles. Hoje dia 20/04 sigo aguardando retorno sobre o cancelamento e até o momento nada.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 11:21
Prezado Belmiro, agradecemos seu contato e lamentamos a demora na tratativa.
Recomendamos que registre formalmente o pedido pelos canais oficiais do organizador/bilheteira do evento, anexando comprovante de compra, data do pedido de cancelamento e protocolos. Caso a compra do ingresso tenha sido realizada para o ODDZ Sports Bar, por favor, entre em contato com o nosso canal de atendimento direto de venda/comercial.
Permanecemos à disposição para suporte adicional.
Equipe GSH Atendimento ao Consumidor