Relógio não enviado e não me respondem
Respondida
Belo Horizonte - MG
26/03/2021 às 11:59
ID: 121596379
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio na Gout Stock no dia 25 de fevereiro, código #*******, no dia 08 de março me enviaram um email falando que o produto havia sido enviado, mas no correios, segundo o código de rastreamento, o produto está Aguardando postagem pelo remetente. Já tentei entrar em contato mas não me respondem
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Resposta da empresa
30/03/2021 às 05:40
Prezada, bom dia. Tudo bem? Espero que sim.
Sou o Felipe e faço parte da equipe de atendimento da Gout Stock. Estou à disposição para ajudar.
Já tomei conhecimento de sua situação e lhe respondi o e-mail enviado, tá bem?
Peço desculpas pelo atraso no retorno, devido a instabilidade do Instagram e do WhatsApp nos últimos dias, estamos com um volume maior de atendimentos por e-mail, por conta disso estamos fazendo plantão noturno para que todos os clientes sejam atendidos o mais rápido possível.
Mas vamos resolver junto a senhora sem problemas.
Abraços!
Atenciosamente,
Equipe - Gout Stock