Autorização de mudança
Em réplica
Santo Antônio da Alegria - SP
10/07/2023 às 16:44
ID: 167942171
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha filha tem um apartamento na caramuru AP 32 bloco 12 , jhenifer magnólia do prado castro, enviamos a escritura para antiga administradora Assiscom para atualizar a transferência de nomes de proprietários , e o mesmo não foi feito , mudou para Gouvêa Marin , pensa em umas atendentes sem educação , pedi uma documentação , e ao invés de perguntar e pedir todos os documentos certos não fica esperando o contato do inquilino e não resolve o problema da autorização de mudança, motivo da minha reclamação é a falta de Competência e educação das atendentes,
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Resposta da empresa
10/07/2023 às 17:16
Prezado Sr. Luis,
A Assiscon é uma empresa garantidora de taxas condominiais, nós da Gouvea Marin somos administradora do Condomínio. Geralmente a imobiliária envia os documentos necessários para fazermos a atualização cadastral para emissão da Autorização de Mudança. Os documentos são: contrato devidamente assinado e com reconhecimemto de firma, documentos pessoais, e após será enviado uma ficha com outras informações necessárias. Ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
10/07/2023 às 17:42
Só que antes não eram vcs e sim a Assiscom, pelo menos foi o que me passaram, sobre a documentação está acima nas mensagens foram todas enviadas , o problema e a falta de vontade ou de capacidade de vcs pedirem toda documentação juntas , no início vcs pediram somente os contratos e foram enviados
Réplica da empresa
11/07/2023 às 16:58
Sr. Rodrigo,
Verificando com o depto. responsável estava faltando documentação para realizar a transferencia da titularidade, onde após foi enviada pela Sra. Jhenifer. Esclarecemos que temos como princípio ser rigorosos na documentação, pois nós somos responsáveis para dar posse em um imóvel, por meio do documento autorização de mudança. Desta forma os condôminos podem confiar que a posse do seu imóvel não será dada para qualquer pessoa que vier com qualquer documento. O mesmo precisa ser verificado e confirmado, trazendo assim uma segurança jurídica para todos os envolvidos. Ficamos a disposição.