GOUVEIA BRINDES E PRODUTOS PERSONALIZADOS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/07/2026 às 22:51

ID: 254613763

À Gouveia Brindes

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao pedido de coletes realizado no final do ano passado, cuja entrega ocorreu em janeiro de 2026, conforme DANFE n 000.000.179, no valor total de R$ 8.336,01.

Somente neste momento iniciamos a abertura das caixas para realizar a distribuição dos coletes na empresa, ocasião em que foram identificados diversos problemas graves de qualidade e padronização, os quais seguem descritos abaixo:

Irregularidade nos tamanhos Os coletes identificados como P, M e G apresentam praticamente o mesmo tamanho, demonstrando ausência de padrão nas medidas. Da mesma forma, os tamanhos GG e EGG também são praticamente idênticos entre si, o que inviabiliza a correta utilização pelos colaboradores.

Modelagem inadequada Muitos coletes apresentam comprimento e proporções que mais se assemelham a um vestido curto, totalmente fora do padrão esperado para este tipo de peça.

Problemas de acabamento Foram identificados coletes com costuras abrindo, além de emblemas mal confeccionados, com cortes tortos e acabamento visivelmente inadequado.

Diante do valor expressivo pago (R$ 8.336,01) e considerando que os produtos foram adquiridos para uso corporativo, a qualidade apresentada é inaceitável e demonstra falta de cuidado e respeito com o cliente.

Dessa forma, solicitamos uma providência imediata, com a devida análise do ocorrido e apresentação de uma solução adequada, seja por meio de substituição dos produtos, refabricação dentro do padrão correto ou outra medida que resolva a situação.

Ressaltamos que aguardamos um retorno com urgência para a resolução do problema.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,