Código de acesso não chega
Respondida
Feira Grande - AL
14/09/2023 às 10:22
ID: 172025229
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo tentar acessar os serviços do https://******* acontece um problema, coloco o CPF e a senha certo mas quando chega na verificação de dois fatores o SMS nunca chega. E em outros sites funciona normalmente, inclusive na alteração de senha do próprio GOV.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 14:25
Prezado(a) Senhor(a),
Informamos que os assuntos relacionados ao Portal https://******* não são de gestão da Receita Federal e
as dúvidas quanto a conta de acesso e a senha do Portal https://******* devem ser registradas no próprio
portal.
Para a criação de um novo usuário, siga os passos do link a seguir:
https://*******
https://*******
Caso tenha problemas com sua conta e senha, siga as instruções que constam no link abaixo para
recuperação do acesso:
https://*******
Se ainda assim não for possível recuperar a sua conta, ou caso o e-mail ou telefone cadastrados no
Portal https://******* estejam divergentes, preencha o formulário e siga as orientações que constam no link
abaixo. Aguarde que a resposta será encaminhada por e-mail.
https://*******