Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ananindeua - PA

20/11/2023 às 17:11

ID: 176291425

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz 3 negociações na plataforma do Desenrola Brasil, há mais de um mês (conforme comprovantes anexos) e não deram baixa em nenhuma dívida. A plataforma faz a negociação, recebe, mas na hora de dar baixa, já não é mais com eles. Se você quiser reclamar, que vá correr atrás da empresa que você pagou a dívida. Eles se isentam da responsabilidade. E o pior que quando vamos reclamar na plataforma, eles já avisam com antecedência que não aceitam reclamações sobre dívidas na plataforma e dizem pra gente procurar a empresa que não deu baixa além de colocar a nossa reclamação como, pasmem, "resolvida"! As negociações foram feitas com o Banco do Brasil (negociações ******* e *******) e com o Banco Bradesco (negociação *******). Que diabos de plataforma é essa? Péssimo atendimento e pura enganação. Não caiam nesse [Editado pelo Reclame Aqui]. É furada! Vou fazer um B.O. e procurar meus direitos!

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Consideração final do consumidor

09/04/2024 às 18:22

Atendimento excelente, além de darem baixa nos débitos quitados. Obrigado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10