GOV.BR

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/01/2026 às 15:02

ID: 236943297

Não estou conseguindo acessar o app gov.br do meu celular. Já entrei em contato na atendimento on line que é pessimo pq além de demorar mais de 40 minutos para um operador atender, as mesangens deles não aparecem de imediato e diz que ele ta digitando infinitamente e quando aparece ja passou muito tempo e eles finalizam. Numa dessas finalizações os atendentes orientaram a: limpar cache e dados do App, desinstalar e reinstalar o App, reiniciar o telefone, limpar o cache e dados do navegador de internet padrão, verificar a atualização de software do telefone.. E nada. O serviço é um [Editado pelo Reclame Aqui] e minha vida fica presa a um aplicativo que não consigo acessar do meu celular. Ontem precisei assinar digitalmente um documento e eles enviavam um codigo para o aplicativo e nao pro SMS. Como finalizar o serviço se nao entrava. Resolvi tentar pelo celular de uma amiga e por lá consegui e despois desvinvulei o celular. Ou seja, o problema é com meu aparelho celular, mas ninguém resolve e no rio o unico lugar disponível é em BANGU!!! um ABSURDO!!!! SERÁ QUE TEMOS QUE PROCESSAR O GOVERNO POR SER TÃO INCOMPENTENTE???