Dificuldade de acesso ao aplicativo GOV devido a problemas com código de verificação e leitura de QR Code.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/08/2025 às 11:39
ID: 225664183
Desloguei do aplicavo GOV e quando tento reconectar ele pede o código de verificação que é enviado justamente para o aplicativo no qual eu quero logar!
Tento recuperar a conta através da nova carteira de identidade mas o [Editado pelo Reclame Aqui] de aplicativo não lê o QR Code, tento recuperar através do formulário e adivinha, eles me dizem que eu tenho um cargo no judiciário, sendo que eu nem sou concursado!
Se eu tento logar no aplicativo do GOV, eles deveriam enviar o código para o meu email que é cadastro no GOV e não enviar um códio para o aplicativo que eu não estou tendo acesso e que justamente eu estou tentando logar, não tem lógica enviar um código de acesso para um aplicativo no qual a pessoa está tentando fazer o login para poder acessar outros aplicativos do governo..
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Consideração final do consumidor
24/01/2026 às 12:13
Não responderam.
Tive que ligar e ficar mais de 20 minutos no telefone para ser atendido e quando fui atendido parecia que a pessoa estava em uma zona de guerra de tão ruim que era a ligação... no final deu certo.
Minha recomendação, nunca coloque veirificação em duas etapas no GOV pois o aplicativo deles é um lixo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1