Dificuldade de acesso ao Gov devido a erro de integridade do dispositivo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Araraquara - SP

26/02/2026 às 22:35

ID: 241816065

Não consigo mais acessar o gov porque simplesmente do nada 'deslogou' enquanto eu usava, não aceita meu reconhecimento facial, e agora tá dizendo que meu celular não passa no teste de verificar a integridade do dispositivo, o mesmo que eu estava 'logado' desde quando comprei o celular. No suporte do gov nem tem a opção desse erro de 'integridade do dispositivo' ou seja, nem eles conseguem ajudar. Como que numa época dessa o brasileiro fica sem gov se usamos pra tudo? Por favor, ajudem.

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Consideração final do consumidor

10/06/2026 às 20:16

Difícil.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

1