Dificuldade em avançar o nível de conta no Gov.br para assinatura de documentos de empresa

Não respondida
São Paulo - SP
31/08/2026 às 17:54
ID: 257843269
Resumidamente iniciei abertura de uma empresa e durante os processos, tudo seguiu bem até a última etapa. Minha sócia bloqueou a sua senha no gov e não está conseguindo sair da condição bronze para prata ou ouro..e isso "emperrou o processo", ou seja, ela não consegue assinar o parecer final. Estou fazendo de tudo pra ela seguir mas, está muito resistente. Em contato com a central via whatsapp não conseguem me dar uma definição e eu não sei como, nem o que resolver.
Alguém para auxiliar? Não sei como resolver..