Dificuldade em recuperar senha no Gov.br: E-mail com código expirado e falha no envio de SMS

Reclamação não respondida

Não respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/10/2025 às 11:45

ID: 230532005

Tentativa de recuperar senha fracassada.
Há 3 dias tento recuperar minha senha, tentei todas as alternativas: Por e-mail, por sms, QR code só que tanto e-mail quanto sms nunca chegam e, claro, meus dados de contatos estão corretos.
Até que fiz via formulário e, pasmem, hoje 29-10 recebi um e-mail às 10:00 da manhã com um código válido até 28-10 (ontem).
Preciso urgentemente resolver assuntos através do Gov.br e sinto que estou em um "limbo" sem solução.

Compartilhe