Erro ao assinar documentos digitais no Gov.br (site e app) - Urgente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/12/2025 às 13:14

ID: 233342911

De 2 semanas pra cá, não consigo assinar documentos digitais pelo Gov.br. Tudo funciona normalmente, mas a parte de assinar documento, está com problema, apresentando erro de acesso, tanto no site, como no app do iphone.

Preciso assinar um documento urgente e não consigo. Já abri chamado via protocolo e ainda sem resolução:
Nome do Serviço: SGD - Solicitar Atendimento Conta GOV.BR
Protocolo: *****

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Consideração final do consumidor

08/12/2025 às 12:52

Problema resolvido, mas nunca entraram em contato comigo e tive que aguardar muito tempo para a resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5