Erro de login no aplicativo Carteira de Trabalho Digital impede acesso a dados essenciais para empresa.

Question

Eu tenho um aplicativo da carteira digital de trabalho porém não estou conseguindo acessar está dando erro de login tem mais de duas semanas que eu estou tentando acessar e preciso acessar ela para mim conferir alguns dados para encaminhar para empresa e não estou conseguindo tenho que entrar pelo gov e no gov não consigo ter todos acesso completo que eu quero