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São Luís - MA

27/04/2026 às 20:14

ID: 247112385

Não há dúvidas quanto a necessidade de segurança no acesso ao Gov.br seja primordial, contudo o excesso de falhas e erros gerado pelo serviço não pode chegar ao ponto de impedir o trabalho de um profissional, conforme está acontecendo nos últimos dias comigo e diversos outros usuários. Aconteceu hoje o dia todo comigo, não consigo acessar sites importantes para o meu trabalho, não consigo acessar outros aplicativos, já tive de fazer reconhecimento facial uma dezena de vezes, quando não está dando erro em tudo, o sistema reinicia. O sistema está se negando a reconhecer e aceitar os códigos gerados pelo próprio sistema, acabo de gerar um código e o sistema nega acesso, embora tenha feito a captura diretamente do programa e colado no sistema, sempre me informa a mesma mensagem: "A quantidade máxima de tentativas erradas foi atingida. Por favor tente novamente em alguns minutos. (ERL0018900)". Ao tentar acessar agora, depois de 3 horas aguardando, recebi a mesma mensagem, ou seja, perdi um dia de trabalho e fiquei improdutivo por quase todo o dia, terei que arcar com as consequências junto a meus clientes. Qual seria a solução? Consigo desabilitar o sistema de verificação em duas etapas, pois assim acredito que sano o problema.