Impossibilidade de acesso ao aplicativo Gov.br devido à falha no recebimento de código de verificação e ineficácia dos canais de atendimento.
Resolvido
Manaus - AM
12/06/2026 às 17:38
ID: 251254839
Não estou conseguindo entrar no aplicativo do gov pois não estou recebendo o código de verificação, pois diz que estou utilizando outro dispositivo, então abrir um chamado para resolver esse problema, então depois de 3 dias recebi uma mensagem no e-mail para dar continuidade pelo atendimento chat do gov, assim fiz, enviei mensagem no chat eles responderam normalmente enviei o número do chamado e pediram para me aguardar, e continuei esperando e não resolveram meu problema além da demora pra responder. Abri outro chamado e a mesma coisa eles encerram o atendimento e não resolveram nada. Eu só quero entra no meu aplicativo, poderia me ajudar?
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 20:03
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8