Não consigo fazer a validação facial do aplicativo do https://*******

Reclamação resolvida

Resolvido

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Bauru - SP

30/07/2024 às 09:20

ID: 194091673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Minha conta no gov era outro, mas depois de dubstituí meu de celular, não consigo mais fazer a validação facial no aplicativo e minha conta agora é bronze, já tentei unúmeras vezes, por diversos dias, sendo que acabei de revonvar minha CNH então a foto está atualizada e também já fiz a biometria do meu título de eleitor. Preciso assinar documentos digitalmente e não consigo, preciso de ajuda.

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Consideração final do consumidor

13/11/2024 às 10:27

depois de varias tentativas deu certo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10