Não recebo o código de confirmação de 2 etapas

Não respondida
Araruama - RJ
23/10/2023 às 01:57
ID: 174487093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei de celular recentemente, e tinha configurado no celular antigo a verificação em 2 etapas para fazer login no gov, porém depois de não ter mais acesso ao celular antigo eu tento fazer login no novo aparelho e quando chega etapa de confirmar o código eu não recebo nada, pq o sistema simplesmente tenta enviar um código para um aplicativo q nem sequer existe mais no antigo celular, e não existe nenhuma outra opção, nem mesmo com reconhecimento facial ou troca de senha ou consigo acessar o gov pelo novo aparelho.