Problemas com reconhecimento facial e bloqueio de senha no aplicativo da Receita Federal
Não resolvido
São Paulo - SP
15/07/2026 às 20:49
ID: 254031361
Não é possível que ninguém nesse país tome providências contra esse péssimo serviço, tenho uma conta Ouro, precisei do aplicativo ha 2 semanas usei com a senha cadastrada e hoje fui assessar novamente a senha está broqueada, então partimos para o [Editado pelo Reclame Aqui] reconhecimento facial, foram 45 minutos sem sucesso, uma [Editado pelo Reclame Aqui] voz eletronica fica te pedindo posições e não conseguem reconhecer, hoje em dia através de uma mancha de sangue no lençol se identifica um DNA, a Receita Federal devia ter vergonha de usar um método que deixa as pessoas irritadas, pois a [Editado pelo Reclame Aqui] camera não consegue reconhecer um rosto, perdi minha consulta, pois tenho que entrar nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de ferramenta pra tudo e não consegui. é uma questão de [Editado pelo Reclame Aqui] de prestar esse mal serviço, pedem sempre lugares iluminados, pessoas de pele negra por mais iluminado que seja o lugar vai sair com o rosto preto, poxa toda vez é uma luta, que [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço público e esse?, o chat é outra coisa difícil, gostaria que um parlamentar visse a dificuldade que a população principalmente a idosa passa com esse serviço imcopetente aí quem sabe teríamos uma solução, as pessoas se irritam com esses métodos e continua essa [Editado pelo Reclame Aqui] de serviço.
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Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 10:16
É ridículo, é gente que usa o dinheiro do povo, deveria servir o povo, mas não o faz, esse serviço de segunda, se mete em tudo, uma consulta médica, uma pesquisa de imposto de renda e assim vai, imagina uma pessoa de idade na porta de um hospital, com consulta marcada, não conseguir porque um sistema antigo de reconhecimento facial que é um [Editado pelo Reclame Aqui], não consegue reconhecer um rosto a 1 palmo na sua frente, numa época em que se descobre um DNA através de uma mancha de sangue seca num lençol, cade IA? passou longe né, você cadastra uma [Editado pelo Reclame Aqui] de uma senha, molecada cria um dificultrometro e lá vai você sofrer no [Editado pelo Reclame Aqui] do reconhecimento facial, creio que nem vão responder, são funcionários publicos né, quem pode ajudar a população contra isso?
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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