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Araraquara - SP

04/02/2026 às 11:02

ID: 239736035

Há algum tempo restaurei meu celular aonde já tinha o aplicativo do gov. com em funcionamento, porém a reintalar o aplicativo, não conseguia acessar o código para assinatura, sendo que o código de acesso funcionava.
Não utilizei mais o aplicativo, agora qdo preciso utilizar pede o código de acesso, na qual antes funcionava não funciona, relata erro que o código esta vinculado ao outro aparelho,como mostra em anexo, detalhe, é o mesmo aparelho, nunca mudei de aparelho.
Gostaria de que visse esse caso e regularize para eu poder acessar minha conta, não consigo nem logar sem esse "código de acesso", qdo tendo recuperá-lo só pede para desativar o acesso, sendo que na última vez que fiz isso, de Prata mudei para Bronze e perdir o acesso a assinatura eletrônica, não quero mudar a modalidade do acesso e perder alguns acesso do gov. Peço, por gentileza que me ajude arrumar isso. Aguardo

Att. Obrigada