Problemas de acesso ao Gov.br e demora no suporte

Question

Eu estou com um problema com gov.com eu não consigo acessar o meu Gov quando eu instalo no meu telefone quando eu instalo quando eu tento entrar no meu celular diz que parece que ele foi instalado em outro telefone e isso não aconteceu aí eu fui e fiz lá reclamação mandei pra eles no e-mail eles me responderam falando que tinha sido cancelado que era pra mim entrar em contato com o assistente do Gov estou conversando com assistente que chama ***** E esse cara não demora um ano pra responder e quando responde responde pro parábolas ele acha que ele é Jesus e eu não tenho tempo todo mundo não eu preciso resolver isso urgente eu preciso que alguém me ajude