Quitei um acordo e o nome continua no serasa

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Santos - SP

29/11/2023 às 17:00

ID: 177022553

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Quitei um acordo com o banco através do desenrola Brasil no dia 17/10, até hoje consta no Serasa. Quando tento entrar em contato a empresa me mandam esperar 90 dias (sendo que por lei, são 5 dias) ou entrar em contato com o serasa, entro em contato com o serasa e me falam que não foram notificados, volto ao picpay e não consigo de jeito nenhum falar com um atendente e recebo sempre a mesma mensagem dos 90 dias do boot. Recebo ligação, notificação e cobrança toda hora, estou de saco cheio.

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Resposta da empresa

04/12/2023 às 11:01

Olá! Bom dia!

Para a equipe conseguir tratar o seu caso e acessar o seu cadastro, você precisa entrar em contato pela página oficial do PicPay. Pode utilizar o mesmo título e texto que já criou por aqui.

Esse é o link https://*******, tá bom?

Abraços,
Equipe PicPay.