APLICATIVO DO GOV É HORRIVEL

Question

Minha experiência com o app do GOV é surreal de horrível. Trabalho em um escritório de contabilidade e muitos dos nossos clientes são MEI's e pra "refazer" uma senha é muito trabalhoso, principalmente o tal reconhecimento facial. A maioria das pessoas não sabem fazer isso e aí vc precisa ir ao mais "fácil" como cód de e-mail ou telefone. Aí aparece a outra parte ruim: aumentar de nível para prata ou ouro. Q, se vc não tem conta corrente ou, mais uma vez, fazer a droga do reconhecimento facial, vc não aumenta. Mas aí pode tem outros meios, mas quem em sã consciência tem tit. de eleitor em mãos? Tbm nem todos tem CNH ou a nova carteira de identidade. Ou seja, não facilita em nada.
Outra possibilidade que não pensaram foi nos idosos. Alguns continuam trabalhando, mas tem suas limitações sobre celular e aplicativos. Mas é claro q essa classe não tem atenção merecida e aos que trabalham tem que ficar na dependência dos outros.
Tem instabilidade quase sempre.
Por exemplo: preciso fazer um "novo" cadastro, na rua, de um MEI. Msm tendo o melhor Wi-fi o aplicativo fica buscando até dar o tempo e dar erro.
Se o governo quer algo regularizado que ele venha fazer um aplicativo que funcione e que tbm seja algo que também seja manuseado pelo computador. Use uma IA para leitura de uma foto e pára com esse reconhecimento facial ou ache outros meios para aumento de nível pq isso é muito chato e complica muito a gente que é contador.