Aplicativo e site do Governo com falha crítica de login, impossibilitando acesso

Question

Literalmente o app mais [Editado pelo Reclame Aqui] que eu já vi na minha vida, tanto no celular quanto o site no computador, horrível de se utilizar, SEMPRE dá algum problema na hora de logar, ele pede um código de acesso que só é possível conseguir dentro do app .gov, mas eu to justamente tentando logar no .gov, como eu vou conseguir o código?? Não é possível que esse tanto de reclamação não fez os devs melhorarem o app, impressionante como tudo relacionado ao governo é horrível, mesmo o estado sendo trilionário.