Demora para análise de PCD e erro..
Não respondida
Brasília - DF
24/02/2026 às 21:27
ID: 241594053
Venho registrar reclamação referente ao cadastro de Pessoa com Deficiência realizado em nome do meu filho.
Durante meses tentei efetuar o cadastro pelo site oficial, porém o sistema apresentava erros constantes, impossibilitando a conclusão do procedimento. Diante da dificuldade, compareci presencialmente à estação de metrô no dia 08 de janeiro, onde o cadastro foi realizado por atendente.
Ao consultar hoje a situação do processo, verifiquei que ainda não houve retorno quanto à análise ou emissão da carteirinha. Além disso, constatei que o campo referente ao tipo de deficiência não foi devidamente preenchido no cadastro.
Tal falha é extremamente preocupante, pois:
Houve grande burocracia para conseguir efetivar o cadastro;
Já existe demora considerável na análise;
O erro no preenchimento pode comprometer a aprovação;
Diversos direitos e documentos do meu filho dependem dessa comprovação.
Ressalto que estamos tratando de um direito legal da pessoa com deficiência e de sua família. A ausência de retorno e a falta de atenção no preenchimento demonstram desrespeito e descaso com famílias que já enfrentam desafios significativos.
Solicito, com urgência:
1. A correção imediata do cadastro;
2. Informação sobre o status da análise;
3. Prazo concreto para conclusão do processo.