Impossibilidade de atendimento telefônico na Defensoria Pública do DF
Não respondida
Brasília - DF
11/08/2026 às 13:52
ID: 256178765
Título: Impossibilidade de atendimento telefônico pela Defensoria Pública do DF
Estou tentando entrar em contato com a Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF), através da opção 3 do atendimento telefônico, desde o dia 05/08/2026, às 13h, e até hoje, 11/08/2026, não consigo ser atendida.
Em todas as tentativas, fico 20 minutos ou mais aguardando, ouvindo a música de espera, e, após todo esse tempo, a ligação simplesmente cai sem que eu consiga falar com um atendente.
Já tentei diversas vezes durante esses dias e o problema persiste. É um verdadeiro descaso com o cidadão que precisa do serviço para buscar orientação e tentar resolver uma situação.
Se existe um canal telefônico disponibilizado para atendimento, ele precisa funcionar adequadamente. Não é razoável fazer o cidadão esperar por mais de 20 minutos e simplesmente derrubar a ligação sem atendimento.
Solicito que o Governo do Distrito Federal verifique o funcionamento do atendimento telefônico da Defensoria Pública do DF, especialmente a opção 3, e informe qual providência será tomada para que os cidadãos consigam efetivamente ter acesso ao atendimento.
A população precisa de um canal de atendimento que funcione, principalmente quando está buscando ajuda para resolver uma situação que depende da Defensoria Pública.