Governo do Estado - Alagoas

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Traipu - AL

25/08/2026 às 18:34

ID: 257374777

Venho registrar minha profunda indignação e preocupação com a demora na regulação da minha mãe, paciente de 67 anos, que necessita de atendimento especializado com urgência.

Minha mãe é paciente renal crônica e realiza hemodiálise. Ela enfrenta há bastante tempo sérias dificuldades relacionadas ao acesso vascular necessário para a realização do tratamento. Já foram tentadas outras alternativas de acesso, inclusive fístulas, sem sucesso, e atualmente a situação se tornou ainda mais delicada, exigindo avaliação e procedimento especializado pela equipe de cirurgia vascular.

O encaminhamento para o atendimento especializado foi realizado e a situação foi inserida na Regulação. Entretanto, já se passaram sete dias de espera, sem que até o momento tenhamos recebido uma solução concreta, uma vaga liberada ou informações claras sobre quando minha mãe será transferida/regulada para dar continuidade ao tratamento necessário.

Estamos vivendo dias de muita angústia e insegurança. Não se trata de uma consulta simples ou de um procedimento que possa ser adiado indefinidamente. Minha mãe depende da hemodiálise para sobreviver e possui dificuldades importantes relacionadas ao acesso para realização do tratamento. A demora na definição da regulação aumenta nossa preocupação, principalmente diante do risco de agravamento do quadro e da necessidade de avaliação vascular especializada.

O que mais nos causa indignação é a falta de informações objetivas. A família procura saber o andamento da solicitação, mas não recebe uma explicação clara sobre o motivo de tantos dias de espera, a situação da vaga, a posição da paciente na regulação ou uma previsão para que ela seja atendida.

Nós entendemos que o sistema público de saúde enfrenta dificuldades e uma grande demanda, mas acreditamos que pacientes em situações delicadas, que dependem de tratamento contínuo e especializado, precisam receber informações, acompanhamento e uma resposta compatível com a urgência do seu estado de saúde.

Minha mãe já está aguardando há sete dias, e a família continua sem uma solução. Cada dia de demora representa mais sofrimento, preocupação e insegurança para uma paciente que já enfrenta uma condição de saúde extremamente séria.

Por esse motivo, solicitamos que a situação seja verificada com máxima urgência pelo Governo do Estado de Alagoas e pelos setores responsáveis pela Regulação e pela assistência à saúde.

Solicitamos, de forma objetiva:

* A verificação imediata do pedido de regulação da paciente;
* Uma explicação clara sobre o motivo da demora;
* Informações sobre a situação atual da solicitação;
* A adoção das providências necessárias para viabilizar o atendimento especializado;
* E, principalmente, uma resposta urgente sobre quando minha mãe poderá ser encaminhada para a unidade de referência e receber a avaliação e o procedimento de que necessita.

Não estamos pedindo privilégio. Estamos pedindo respeito, informação, assistência e urgência diante de uma paciente que depende de um tratamento contínuo e essencial para a sua vida.

Esperamos que esta reclamação seja analisada com a seriedade que o caso exige e que providências concretas sejam tomadas o mais rápido possível, pois nossa família não pode continuar aguardando indefinidamente, sem informações e sem saber quando minha mãe